Háziorvosi tájékoztató
Tisztelt Betegek, Tisztelt Lakosság!
Végigkísérve az elmúlt hónapok folyamatait a háziorvosi feladatom ellátása során a következőkre lettem figyelmes.
- Eddigi visszajelzések alapján a beteg-orvos kapcsolatot a kölcsönös tisztelet és bizalom jellemezte.
- A betegek visszajelzései és kommunikációjuk pozitív és bátorító volt.
A fentiek miatt szeretném megköszönni a bizalmat és biztatásukat. Azonban az ember folyamatosan törekszik - tanulva a tapasztalataiból - alkalmazkodni a kialakult helyzethez, illetve a lakosság igényeihez és szükségleteihez.
Emiatt több ponton javítani - változtatni kívánok, mely lényegesen ésszerűsítené a rendelés tartalmát, rövidítené a betegek számára a várakozási időt, és hatékonyabbá tenné a szolgálatot az alábbiak szerint:
- Adminisztratív jellegű feladatok intézése miatt (recept írás, kontroll miatt, vagy szakorvosi javaslat felülbírálása miatt kiadott beutalók, útiköltség papír kiadás, stb.) 24 órával előzetesen kell telefonon vagy beadott papíron rendelési időn kívül kérni, amit a beteg a másnapi rendelés előtt átvehet.
- Időpontot és adminisztratív jellegű kérést csak rendelési időt követően lehet kérni.
- Rendelési idő alatt telefonon segítségkérés csakis szigorúan akut (életveszélyt jelentő) állapot jelzésére használható.
- Időpontok továbbra is lesznek kiadva 8.15 - 9.15 között.
- Rendelési idő vége előtt egy órával meg kell érkeznie annak a betegnek aki időpont nélkül, érkezési sorrend szerint aznap ellátást szeretne.
- Házhoz hívást csak arra indokolt egészségi állapot miatt lehet igénybe venni (akut életveszély, nagyon idős kor, mozgásában súlyosan korlátozott beteg).
A fent említett változások 2015. 05. 18. napján lépnek életbe.
Dr. Hashim Mohammed Sayed